RETOUREN/RUILEN

Wanneer een product niet aan uw verwachting voldoet, kan dit erg vervelend zijn. Daarom kunt u bij ONDERGOEDDISCOUNTER altijd ruilen en retourneren* (* mits aan de algemene voorwaarden en onderstaande aanvullende voorwaarden wordt voldaan en binnen het gestelde tijdsbestek).

De bestelling dient binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, aan ons geretourneerd te zijn en bij ons binnen te zijn. U kunt retouren terugsturen naar onderstaand adres, maar dient ons van te voren per email en/of telefonisch op de hoogte te stellen en het herroepingsformulier in te vullen. Download hier.

Onze adresgegevens zijn:
ONDERGOEDDISCOUNTER
Postbus 8078
6710 AB  EDE GLD
Nederland

U dient altijd een afzender op de zendig aan te geven en voldoende te frankeren!!! Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden door ons niet aangenomen en dus ook niet gecrediteerd! Het is niet mogelijk een zending onder rembours aan ons terug te sturen, dit wordt niet door ons aangenomen en zo maakt u zelf extra onnodige kosten.

Aanvullende voorwaarden:

• de producten mogen niet gedragen en/of gewassen zijn
• er mogen geen huidschilfers en/of haren op zitten
• er mogen geen geuren zoals waspoeder en/of parfumlucht opzitten/ inzitten
• er mag geen stof / pluizen e.d. opzitten
• Gebreke aan producten mag u niet zelf geprobeerd hebben te herstellen
• als u de gebruiksaanwijzing (label) en/of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd
• de labels en kaartjes moeten er nog aanzitten
• de producten dienen nog in de onbeschadigde originele verpakking te zitten

Artikelen ruilen
Mocht u een artikel willen ruilen dient u dit via een email of telefonisch aan ons bekend te maken, zodat we samen naar de goedkoopste en beste oplossing kunnen zoeken. Daarnaast kunnen wij u eventueel ook voorzien van advies over maten en/of alternatieve producten.

Verzendkosten
De kosten voor verzending van de retouren naar ONDERGOEDDISCOUNTER zijn voor uw eigen rekening, de gemiddelde pakketkosten zijn € 6,95. Tenzij gezien de aard van uw klacht in overleg anders overeen gekomen wordt. Na ontvangst van uw retouren wordt het bedrag binnen de wettelijke 14 dagen door ons teruggestort op uw rekening ( via Stichting Mollie Payments).